电子邮件营销该入土了吗?反正垃圾邮件我从来不看。不过有数据显示,其实它仍是一种十分高效的营销方式。下面来谈谈具体的原因,以及今天应如何优化电子邮件营销战略。
如今,电子邮件仍是最频繁的在线活动之一,以下是近期发布的关于电子邮件的一些报告。
数字营销技术提供商Silverpop近日发布的《2012年电子邮件营销指标基准研究》报告对1124个品牌进行了分析,报告发现,电子邮件的平均点开率(open rates)从2009年的21.3%降至19.9%,但平均点入率(click-through)却从2009年的4.5%提高到5.4%。每位用户打开同一电子邮件重新浏览信息的平均次数为1.79次,这意味着所发送邮件被接收者浏览的次数不止一次。报告还显示,计算机软件公司的点开率最高,为24.7%。而教育公司的点开率最低,为15%。
另据Message Systems公司的《营销渠道与互动基准研究》报告显示,在所有的发布渠道中,63%被调查者表示电子邮件的投资回报率最高,其次是社交媒体。
据调研公司Emarketer统计,2011年至2012年,B2B、B2C等电商企业,采用电子邮件营销的比例仍高居榜首
调研公司Emarketer预计,在2012年至2016年间,电子邮件的使用率将稳步提升。与此同时,在电子邮件领域的开支也水涨船高。调研公司Marketing Sherpa预计,电子邮件营销开支将增长54%。
另有调查结果显示,77.5%的被调查者认为,在业务上希望通过电子邮件进行联系。
既然电子邮件仍是有效的数字营销方式,下面从5方面谈谈如何确保电子邮件营销的高效性:
1. 利用所有渠道获得电子邮件用户
由于内容激增,数字消费方式也越来越分散,因此需要利用所有的渠道来增加更多的电子邮件用户。
2. 关注移动电子邮件用户
当前越来越多的人通过各种不同的设备来阅读电子邮件,因此需要考虑电子邮件如何被阅读,是否针对移动用户体验进行了优化。
3. 避免千篇一律
许多电子邮件服务商倡导发送个性化电子邮件,当前的电子邮件技术足以允许商家来创建高定制化邮件。
4. 测试、测试、测试
一旦获得一个电子邮件用户,一定要试图提高转换率和销售额。不要忽视测试的机会,包括标题和副本等。
5. 多管齐下
毫无疑问,社交媒体将继续蚕食电子邮件的份额。因此,如果某些电子邮件内容得到了较高的响应率,那么还应该将这些内容推广到其他渠道,如网站、广告或社交媒体上。
译者:李明,本文编译自Inc。
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