相对于传统销售模式而言,网络营销是一个方式以拓展新兴市场。由于其成本相对低廉却不乏成功案例,因此广受中小企业关注。但是网络营销到底是一个什么概念,很多人虽有向往却不得而知。有些人认为,网络营销就是做个网站;也有部分人认为,网络营销的本质就是在互联网上卖东西,或者更直白一些就是在网上赚钱。于是很多公司在网站尚不完善的情况下,就匆忙进行推广,效果不佳而又匆忙放弃;而且部分传统企业转型电商之路并非坦途,而是失败者居多。所以难免发出质疑,来自于虚拟世界的网络营销到底可不可信?
答案是毋庸置疑的,电子商务网络营销绝对是企业行销模式的有效补充,也必将演变为主流的营销模式。“现在不进行电子商务,五年后你将无商可务”,我们姑且不去深究这句到底出自比尔·盖茨之口,还是马云假借其名说出,但是网络营销绝对是大势所趋。有一个例子可以佐证,四五年前我们也许没有多少人知道网购,但是现在呢?从淘宝到京东,从家用电器再到衣食住行,网购无处不在。但是为什么部分企业试水网络营销,却频繁失败呢?我认为,细节的缺失让很多中小企业输在了起跑线上。不谈电子商务,网络营销是一个系统工程,最基础的三个步骤每一个细节都关乎成败。
第一步:网站建设制作很重要,分析策划不可少
在网站建设之前,比网站建设建设更为重要的是策划,这是很多中小企业在网站建设时所忽视的。一个公司做什么样的网站,用什么样的域名,或者网站页面怎样布局怎样布局,应该设置怎样的栏目,这些细微之处都是不可忽视的。现在很多公司做网站通行的做法是,找一家或者几家网络公司出几套方案,然后比价一下价格就开始制作。这样做出来的网站会有带来什么样的效果呢?其实只要意识到网站是网络营销的有机组成部分,或许就不会如此鲁莽粗糙。笔者认为,更合理的做法应该是需要做网站的公司与建设网站的公司一起,认真分析网站定位与浏览群体,根据需求定义网站功能与页面设计。
网站建设当然也十分关键词,因为网站是网络营销前期策划的执行结果,也是网站营销表现的载体。比如我们在搜索引擎上投放广告进行推广,当用户点击广告后自然引到网站进行转化。如果网站设计制作的不给力,也是无法留住用户的,更不用说后期的流量转化了。在策划及网站建设方案的指导下,网站建设的重要性如何体现呢?笔者认为是细节。可以肯定的是,就是两个功能及栏目设置相同的网站,不同的网站建设公司的作品给用户带来的体验是不一样的。相关网站建设的细节很多,比如页面加载速度,些许人性化的一些色彩搭配或者文字提升等等。
第二步:从用户与搜索引擎的角度进行整站优化
在很多人的观念里面,提及优化第一时间想到的就是搜索引擎。这样想无可厚非,因为现在越来越多的人通过搜索引擎查询自己需要的信息或服务。一家公司一个网站希望开展网络营销,却忽视搜索引擎的重要性是万万不行的。几乎每个从事网站建设或者网络营销的人,都知道搜索引擎衡量网站权重无外乎通过两个因素,一个是内容另外一个是链接,这也是为什么有人将搜索引擎优化的精髓概括为“内容为王,链接为皇”的原因。但是网站优化绝对不是写写原创发发外链这么简单,如果这样几乎每个网站都可以获得理想的排名。网站排名的秘诀到底在哪里?恐怕这个只有搜索引擎自己知道。现在专注网站优化诊断的团队也很多,借力专业团队诊断指导,在网站排名上面或许可以少走一些弯路。
除去搜索引擎排名之外,网站优化还有另外一层含义,就是用户体验。而且笔者认为,网站优化的主力应放在提升网站的用户体验上面。因为无论通过何种推广方式,都想让用户看到网站,如果网站设计制作的不给力,一切营销努力都归于零。提升用户体验的方法有很多,比如提升网站访问速度,从用户的角度出发不断丰富完善网站内容等等。但是提升用户体验切忌过犹不及,比如有些网站期望着给用户留下深刻印象,又是视频又是动画,而且不断弹出产品或者服务推荐窗口,结果搞的用不厌其烦无奈关闭网站。笔者前几天写了一篇文章《不要误入主观陷阱,网站建设用户感受很重要》提出了网络营销的六个过度行为,在建设网站的时候值得参考。
第三步:从用户出发选择合适的方法进行推广
随着互联网的深入发展,现在的网络推广方式有很多。但是网络推广一定要选择适合自己的方式,分析用户行为很关键。我们用网站建设这个行业举个例子,推广方式在论坛发帖、微博发文,也可以在各大门户网站发软文,也可以在行业门户网站上等广告,当然也可以进行EDM邮件营销,但是在所有推广方式中,哪种方式效果最佳呢?搜索引擎推广无疑是效果最佳的推广方式,这是因为从事的行业的缘故。再比如销售婴幼儿用品的公司,想要进行网络推广,如果面向终端用户,搜索引擎营销或许方式欠佳。而淘宝或者一些育婴类的论坛、门户网站上进行推广效果就要要很多。类似的例子还有很多,总之一个核心就是在网络推广前,一定要认真分析用户消费习惯,否则花费金钱花费精力而且事倍功半。
相信在很多人每天都会收到无数广告短信息,其实这也是一种推广方式。这里提及广告短信的目的,在于提醒网络营销人员,在网络推广的时候,不仅要考虑到用户的使用习惯,也要考虑到用户感受。我们还以网站建设的网站为例,采用EDM邮件营销的方式进行推广,在数以万计的海量邮件定向群发下,肯定会起到一定效果。但是如果控制不好,邮件发出越多或许效果就会越差。经常看到很多博客留言及一些网站文章的评论,很多就是赤裸裸的广告,其实这样做有什么意义呢?不仅网站建设需要用户体验,网站推广也许需要重视用户体验,营销细节无处不在用户体验也无处不在。
网站建设与网络营销的每一个细节都关乎成败,一个简短易记的域名,一个安全稳定快速的主机,一个好的网站,乃至一个能充分考虑用户体验的网络推广方式等等。上海网站建设公司引航科技(http://www.joyweb.net.cn)认为,任何成功都没有偶然,网络营销也是一样。只有真切的从用户的角度出发,而后将用户体验融入到网络营销的每一个细节,网络营销才可能一路坦途。写这篇文章前,笔者正准备上网选购一款油烟机,本以为像苏宁、国美这样的传统家电连锁企业的网购站点应该更给力(毕竟专业做家电的企业),但是哪曾想到在产品搜索框检索几分钟后都没有打开产品页面。而易讯、京东的网站一点就开一查就打。窥一斑而知全豹,也许某些公司现在仍旧很有优势,但如果没有意识到细节没有意识到用户体验,传统企业的电商转型之路会愈加坎坷。
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