周女士在京东商城购买预售价为3999元的电脑，下单并支付完99元订金后，却接到京东电话，称预售活动遇到问题，无法按照此价卖出电脑，订单被取消。等周女士再查看该款电脑时，发现价格已变为4499元。昨日，京东回复称，此事源于客服和消费者之间沟通不畅，京东愿赠送消费者500元代金券。
订单被取消价涨500
周女士告诉北京晨报记者，她10月29日下午在京东商城购买一台预售价为3999元的联想笔记本电脑，下单后，她成功支付99元订金，按照预售规则，周女士需要在11月1日支付剩余尾款。
可是订单生成后不久，周女士就接到一个电话，“对方自称是京东采销人员，说此次预售活动出现问题，让我在11月1日付尾款时必须付全款3999元，等我支付完后，系统会将我的99元订金返还。”周女士答应了该条件。但对方挂断电话没多久，周女士就收到一条来自京东的短信，称预售活动失败，订单被取消，此前支付的款项将会原路返还。
京东说法反反复复，订单又被莫名取消，周女士有些生气，不过随后的事儿更让她恼火。“我一看预售失败了，那就重新下单呗，结果上网重新搜索这款电脑时，发现价格已变成4499元，整整贵出500元。”周女士觉得自己是被京东的预售活动忽悠了。她致电京东客服咨询，被告知是她未在规定时间内支付尾款，所以导致订单取消，“明明是他们主动取消订单，而且从我下单到订单被取消不足一小时，竟然把责任全推我头上!”周女士称，自己多次投诉，均未得到来自京东的合理解释。
昨天，周女士给北京晨报记者发来当时的订单记录截图，记者注意到，周女士下单时间为10月29日17点52分，而订单在当天18点47分就被取消了。
京东赠500元代金券
记者将此事反馈给京东公关部门，公关部门查询订单并核实后答复，是客服和消费者沟通不畅导致误会。京东方面表示，当天预售活动开始后，系统的确出现问题，无法以3999元价格出售，采销人员立刻联系消费者，表示系统会暂时取消订单，但承诺周女士可以在11月1日当天以3999元价格重新下单购买这款电脑，届时这款电脑也将以3999元价格促销，“可能沟通中让周女士产生误会，以为我们要强行取消订单。”
京东方面称，可能系统取消订单后周女士恰好看到电脑价格涨到4499元，以为以后都是这个价儿，所以误解。昨天，记者查询这款电脑时，发现价格还是4499元。京东方面表示，为了表达诚意，他们会赠送周女士500元代金券，让她重新购买这款电脑，这样她自己实际支付还是3999元。
京东
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《魔兽世界》大逃杀！60人新游玩模式《强袭风暴》3月21日上线
暴雪近日发布了《魔兽世界》10.2.6 更新内容，新游玩模式《强袭风暴》即将于3月21 日在亚服上线，届时玩家将前往阿拉希高地展开一场 60 人大逃杀对战。
艾泽拉斯的冒险者已经征服了艾泽拉斯的大地及遥远的彼岸。他们在对抗世界上最致命的敌人时展现出过人的手腕，并且成功阻止终结宇宙等级的威胁。当他们在为即将于《魔兽世界》资料片《地心之战》中来袭的萨拉塔斯势力做战斗准备时，他们还需要在熟悉的阿拉希高地面对一个全新的敌人──那就是彼此。在《巨龙崛起》10.2.6 更新的《强袭风暴》中，玩家将会进入一个全新的海盗主题大逃杀式限时活动，其中包含极高的风险和史诗级的奖励。
《强袭风暴》不是普通的战场，作为一个独立于主游戏之外的活动，玩家可以用大逃杀的风格来体验《魔兽世界》，不分职业、不分装备（除了你在赛局中捡到的），光是技巧和战略的强弱之分就能决定出谁才是能坚持到最后的赢家。本次活动将会开放单人和双人模式，玩家在加入海盗主题的预赛大厅区域前，可以从强袭风暴角色画面新增好友。游玩游戏将可以累计名望轨迹，《巨龙崛起》和《魔兽世界：巫妖王之怒 经典版》的玩家都可以获得奖励。
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